Первая открытая регистратура в Октябрьском

15 августа 2017

В Башкортостане продолжается реализация проекта «Открытая регистратура», который стартовал в прошлом году. Основная цель проекта - создание максимально комфортных условий пребывания в поликлиниках для пациентов. Город Октябрьский также не остался в стороне и вот уже завершена реконструкция зала ожидания и регистрации в поликлинике №2 ГБУЗ РБ ГБ №1 г. Октябрьский. Теперь в просторном холле первого этажа созданы все условия для безбарьерного общения медицинского регистратора и пациента. В регистратуре больше нет привычных окон, стен и перегородок, которые ограждали регистратора от посетителя. Ничто и никто больше не отвлекает внимание регистраторов: ни телефонные звонки, ни поиски амбулаторных карт, ни вопросы коллег по цеху. Все внимание направлено исключительно на собеседника. Кроме того, всегда готов придти на помощь, ответить на вопрос, направить по нужному маршруту дежурный администратор, найти которого теперь не составляет труда, ведь стойка администратора находится прямо напротив входной группы. Помимо этого в поликлинике функционирует сестринский пост и доврачебный кабинет, которые для удобства расположены также на первом этаже поликлиники. В холле имеются инфоматы для быстрой записи на прием к врачу, стенды и электронные табло с полной информацией об услугах, оказываемых в поликлинике, о специалистах, ведущих прием и графиком работы процедурных кабинетов.

Такой порядок работы способствует повышению доступности и качества медицинской помощи населению и улучшению условий пребывания посетителей в медицинском учреждении. Горожане успели оценить нововведение в поликлинике. На очереди реконструкция регистратур поликлиники №1 и детской поликлиники.

Материал подготовлен старшей медсестрой ЦСО Гасановой М.Н.