Бережливая поликлиника. Продолжаем

21 мая 2021

ГБУЗ РБ ГБ № 1 г. Октябрьский продолжает осваивать проект «Бережливая поликлиника». За то время, что он существует немало сделано и освоено - обновленные регистратуры, холлы, картохранилища; обучение персонала; изменения временных графиков приема пациентов в инструментальных и процедурных кабинетах; изменение маршрутизации пациентопотока при прохождении медицинских осмотров и прочее.

Для удобства работы и предупреждения перекрещивания потоков рабочие группы поделены на два потока - взрослая сеть поликлиник и детская. На собраниях группы решают насущные проблемы, делают зарисовки для будущих проектов, разрабатывают программы реализации проблем. Например, сегодняшняя стратсессия была посвящена проблемам и решению процессов вакцинации, диспансеризации взрослого населения и выписки льготных лекарственных препаратов. Рабочая группа занята разработкой контрольных карт потока создания ценности текущего и целевого состояния, и заполнением паспорта процессов.

Для вовлечения сотрудников к работе в проекте создаются условия, при которых каждый чувствует свой вклад и персональную ответственность за достижение успеха, каждый может проявлять инициативу и обладает свободой действий, каждый знает о влиянии своего результата на результат работы коллектива. Проекты организовываются вокруг ключевых проблем, где отдается приоритет короткому циклу для его решения. Это мотивирует персонал, так как наглядно демонстрирует результат совместной работы всей команды.

Материал подготовлен Гасановой М.Н.