Контакт-центр в Кумертау

25 июня 2014

С 01.06.2014  ГБУЗ РБ ЦГБ г. Кумертау подключена к информационно-справочному центру записи на прием к врачу - Контакт-центр. Открытие Контакт - центра позволило уменьшить очереди в наших медицинских организациях. Постоянная доступность телефонной линии дает возможность обработки большего количества вызовов, что повысило степень удовлетворенности населения города, за счет более качественного обслуживания.  Большим преимуществом Контакт – центра стала возможность записи и по бесплатному номеру мобильной связи.

Медицинские регистраторы  Контакт–центра, используя современные коммуникации, помогают пациентам записаться на прием к врачам специалистам в амбулаторно - поликлинические учреждения г. Кумертау:

• участковому врачу - терапевту,
• участковому врачу - педиатру,
• врачу - стоматологу,
• врачу акушер - гинекологу.

Медрегистраторы теперь могут проинформировать граждан, записанных на  прием, об изменениях в расписании врача и предложить варианты  записи к другим специалистам.

Центр работает по будним дням с 7.30 до 19.30 по бесплатному номеру мобильной связи 09-383, код  медицинского учреждения -301.

Также на прием к специалистам можно записаться на сайте ГБУЗ РБ ЦГБ г. Кумертау, через инфомат и по номеру «Единой регистратуры» 40-100.