Обучающий семинар в ГБУЗ РБ Мелеузовская ЦРБ

6 марта 2023

Сегодня в актовом зале ГБУЗ РБ Мелеузовская ЦРБ прошел обучающий семинар на тему «Система менеджмента качества и безопасности пациента в учреждениях здравоохранения». Савина Ольга Александровна подготовила презентацию и все наглядно продемонстрировала.

Немного истории. В начале 70-х годов 20 века специалисты Госстандарта в сотрудничестве с организациями различных министерств и ведомств провели анализ, изучение и обобщение передового опыта предприятий в управлении качеством продукции. Результатом проведенных исследований стало создание единых принципов построения комплексной системы управления качеством продукции предприятия (КС УКП) на базе стандартов предприятия.

Зачем нужна система управления качеством?

- улучшения управляемости; наведения порядка в мыслях, делах, документации; повышение эффективности работы; повышение лояльности персонала; повышение удовлетворённости пациентов.

Разобрали термины, действия в области предотвращения ошибок, узнали зачем нужна система менеджмента в здравоохранении. В настоящее время средством достижения установленного уровня качества медицинских услуг в России должна являться разработанная, документально оформленная, внедренная и поддерживаемая в рабочем состоянии медицинской организацией система менеджмента качества услуг, соответствующая требованиям международных стандартов (МС) ИСО серии 9000 (ISO 9000).

Остановились на системе менеджмента качества 5S (концепция бережливого производства). Делаем вывод, так для чего нам нужна система менеджмента качества в медицинской организации?

СМК определяет:

- повышение авторитета и престижа медицинской организации;

- доверие пациентов;

- осознание персоналом важности вопросов в повышении качества оказания услуг;

- понимание того, каким должно быть современное управление медицинской организацией для обеспечения наилучших результатов ее деятельности.

После обучающего семинара в штатном режиме прошло совещание старших медицинских сестер по текущим вопросам.

 

 

 

 

ГБУЗ РБ Мелеузовская ЦРБ: Г.В.Данилова