Пилотный проект в Кумертау
27 ноября 2017
«Улучшение качества и увеличение продолжительности жизни населения ведут к ускорению экономического развития государства, росту его валового национального продукта, чего невозможно достичь без эффективной системы оказания качественной медицинской помощи (ВОЗ)».
Внедрение инноваций в медицинской организации, прогрессивные технологии лечения, к сожалению, не дают гарантий на качественное оказание медицинских услуг. Обеспечение качества медицинских услуг подразумевает под собой безопасность, эффективность, своевременность, рациональность и доступность медицинской помощи.
В ГБУЗ РБ ГБ г. Кумертау реализуется пилотный проект, направленный на развитие внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности и построение системы менеджмента качества. Одним из пунктов плана мероприятий по реализации пилотного проекта является внешняя оценка медицинской организации на соответствие требованиям Практических рекомендаций, которую с 21-22 ноября осуществили эксперты Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) ФГБУ «Центр мониторинга и клинико-экономической экспертизы»:
- О.Р. Швабский – заместитель генерального директора ФГБУ «Центр мониторинга и клинико-экономической экспертизы» Росздравнадзора,
- О.В. Ковалишена – д.м.н., профессор кафедры эпидемиологии, заместитель директора по науке НИИ профилактической медицины НижГМА, Россия;
- А.Г. Щесюль – главный специалист ФГБУ «Центр мониторинга и клинико-экономической экспертизы» Росздравнадзора, к.б.н.;
- Е.Н. Волохова - главный специалист ФГБУ «Центр мониторинга и клинико-экономической экспертизы» Росздравнадзора.
Основными критериями, по которым проводилась оценка стали:
- Система управления персоналом. Медицинские кадры.
- Идентификация личности пациента.
- Эпидемиологическая безопасность. Профилактика ИСМП.
- Лекарственная безопасность. Фармаконадзор.
- Контроль качества и безопасности обращения медицинских изделий.
- Организация экстренной и неотложной помощи в стационаре. Организация работы приемного отделения.
- Преемственность медицинской помощи. Передача клинической ответственности за пациента. Организация перевода пациента в рамках одной МО и трансфер в другие МО.
- Хирургическая безопасность. Профилактика рисков, связанных с оперативными вмешательствами.
- Профилактика рисков, связанных с переливанием донорской крови и ее компонентов, препаратов из донорской крови.
- Безопасность среды в МО. Организация ухода за пациентами, профилактика пролежней и падений.
По результатам проведенной оценки состоялось рабочее совещание, на котором мы с коллегами обсудили выявленные несоответствия и наметили план действий по их коррекции.
Внедрение эффективной системы управления МО, построенной на управлении рисками, помогает своевременно определить проблемы и выбрать пути решения.
Успех в работе медицинской организации и удовлетворенность пациентов во многом зависят от эффективности созданной системы управления. Основная задача городской больницы – оказание медицинских услуг в соответствии с международным стандартом ISO 9001, и ее конечная цель – получение сертификата международного уровня.
Ст. медицинская сестра Центра здоровья ГБУЗ РБ ГБ г. Кумертау Е.А. Алпатова.
