10 марта 2018
В ГБУЗ РБ ГБ №1 г. Октябрьский введены в действие новые Стандартные операционные процедуры по порядкам оформления медицинской документации, этике и деонтологии, правилам приема и перевода пациентов в отделения городской больницы № 1. Цель внедрения данных СОП:
· Установить контакт с пациентом (его родственником), поддержать доверительное отношение с ним в целях получения достоверной информации о пациенте, обеспечение условий для качественного лечения и проведения диагностических мероприятий.
· Желание оказать квалифицированную помощь, соответствовать стандарту, ответственность, заинтересованность и уважение, доброжелательное, корректное отношение, конструктивное взаимодействие в режиме диалога, воодушевление, психологическая поддержка, уверенность в успехе.
· Исключение появления жалоб, недовольства, конфликтных ситуаций, вселение уверенности в адекватности проводимого лечения и во внимательном отношении врача к пациенту.
· Укрепление чувства профессиональной значимости у врача и желания у пациента следовать его рекомендациям, заинтересованное участие в диагностическом процессе как врача, так и пациента.
· Обеспечение условий для для поддержания конструктивно-деловых взаимоотношений между врачем и медицинской сестрой/фельдшером/акушеркой, а также для оперативной и качественной организацией лечения пациента.
· Создание активного и конструктивного диалога между сотрудниками, заинтересованность лечебным процессом и его результатом, позитивным исходом лечения пациента, результатами совместной деятельности, укрепление чувства взаимной ответственности и профессиональной значимости, выявление проблем внутри коллектива и готовность взаимодействия по их решению.
СОП полезны для обучения нового персонала, служат в качестве справочника для проверки на соответствие, дают возможность четко работать персоналу в любых условиях.
Основаним для создания данных СОП послужил ФЗ от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации».
Медицинский персонал больницы в полном составе ознакомлен с данными документами и приступил к выполнению стандартных операционных процедур.
Материал подготовлен старшей медсестрой ЦСО Гасановой М.Н.