Трехдневный обучающий семинар руководящего состава в Мелеузе

11 августа 2023

На базе ГБУЗ РБ Мелеузовская ЦРБ завершился трехдневный обучающий семинар руководящего состава (заместителей, заведующих и старших медицинских сестер) по теме: «Внедрение результативного процессного подхода в системе менеджмента качества»

Обучение проводила директор по качеству ГК «Международный менеджмент, качество сертификация» аудитор европейского органа по сертификации CERT International – Елена Юрьевна Синько.

Программа курса охватила широкий спектр тем: что такое процессное управление, почему оно актуально для медицинской организации и как оно поможет с наименьшими затратами достигать поставленных целей.

Процессно – ориентировочное управление в лечебно – профилактических учреждениях представляет собой широкое делегирование полномочий и ответственности исполнителям, благодаря чему уменьшается количество уровней принятия решений и происходит совмещение принципов целевого управления с групповой организацией труда, что в долгосрочной перспективе приводит к повышению качества предоставляемых медицинских услуг. Современный руководитель – это менеджер с навыками управления. Он контролирует качество медицинских услуг, управляет персоналом, доходами и расходами, маркетинговой стратегией и коммуникациями медицинской организации.

Все меняется и в современном мире требуется постоянно повышать свои знания не только в своей профессиональной сфере, но и осваивать много нового в процессах менеджмента, маркетинга, анализа текущей работы, реализации мероприятий по улучшению качества предоставляемых нами услуг.

Для удобства и плодотворной работы все были поделены на группы, получали задания, составляли алгоритмы действий, проводили обсуждения.

Таким образом, 37 наших коллег смогли без отрыва от производства прослушать цикл лекций, познать азы системы менеджмента качества, принцип составления алгоритма. Получили знания о проведении внутренних аудитов. Обучение прошло в теплой дружественной обстановке.

ГБУЗ РБ Мелеузовская ЦРБ: Г.В.Данилова