Тренинг по бережливому производству
15 апреля 2018
Любое производство (как и любое медицинское учреждение) базируется на трех основных компонентах:
· инструменты и технологии,
· процессы,
· рабочий персонал – люди.
Именно с обучения руководящего состава, а именно стратегических групп, в которые вошли руководители высшего врачебного состава и среднего медперсонала, началась реализация проекта «Бережливое производство» в ГБУЗ РБ ГБ № 1 г. Октябрьский. С целью совершенствования работы над проектом, приказом главного врача были сформированы четыре стратгруппы по шесть человек в каждой.
Бережливое производство – это логическая концепция менеджмента, она базируется на идее непрерывных улучшений, позволяющих ликвидировать те виды деятельности, которые не создают дополнительной потребительской ценности, и стимулируют работников на постоянное развитие и самообучение.
Так в один из субботних дней апреля в конференц-зале НПФ «Пакер» состоялась открытая бизнес-сессия «Здоровая и добрая Россия». В числе участников были:
- представитель администрации ГО Октябрьский РБ
- представители стратегических групп ГБУЗ РБ ГБ № 1 г. Октябрьский
- руководитель пенсионного фонда г. Октябрьский
Также были участники из других городов Башкортостана:
- генеральный директор ООО «Уральский пружинный завод»
- главный врач ГБУЗ РБ Белорецкая ЦРКБ г. Белорецк
- основатель центра абилитации «Любимый малыш», благотворительного фонда «Особенные дети».
Директор НПФ «Пакер» Нагуманов Марат открыл бизнес-сессию вопросом: «Как сделать так, чтобы люди не приходили в больницы, потому что стали здоровее и добрее?».
В формате командной работы участники встречи определяли приоритеты для улучшения здоровья человека и осваивали на практике инструменты для проектирования системных изменений. Например, в течение десяти минут участникам тренинга предстояло определить факторы потребительской ценности и значимости, таких как:
· Удобство и быстрота записи на прием к врачу,
· Скорость получения услуги, особенно экстренной,
· Комфортная и доступная среда (санузлы, комнаты ожидания, игровые зоны и т.п.),
· Компетентность врача,
· Отношение к пациенту со стороны персонала учреждения,
· И многое другое.
Другое задание приглашало участников сессии в течение сорока минут составить совместную матрицу ролей и ответственности по процессу. И так далее…
По мнению самих участников, основными итогами сессии стали идеи, которые можно реализовать достаточно быстро на своих рабочих местах, а также знакомство с единомышленниками, с которыми можно продолжить сотрудничество над долгосрочными проектами для того, чтобы люди стали здоровее и добрее.
По окончании бизнес-сессии всем участникам вручили пакеты литературы по изучению системы «Бережливого производства». А рабочие группы Городской больницы №1 получили бесценный опыт по проектированию, определению целей и реализации планов применительно к своим подразделениям и службам.
Материал подготовлен старшей медсестрой ЦСО Гасановой М.Н.
Фото предоставлено НПФ «Пакер».
