Встреча с психологом М. Евтушенко. Мелеуз

22 июля 2025

Еженедельная планерка старших медицинских сестер под руководством главной медицинской сестры З.Н. Даниловой в ГБУЗ РБ Мелеузовская ЦРБ началась со встречи с психологом М.М. Евтушенко. Эта встреча была направлена на повышение навыков эффективного общения с участниками СВО и членами их семей, повышение знаний в области этики и деонтологии медицинских работников в предотвращении и регулировании конфликтных ситуаций. 

Мадина Муратгелдиевна рассказала о психологических последствиях у участников СВО, возникновении конфликтных ситуаций и проявлении агрессии. В ходе встречи выстроился диалог, с примерами возникновения ситуаций в медицинской организации. С коллегами разобрали алгоритм построения доверительных отношений. М.М.Евтушенко дала рекомендации, как вести себя при взаимодействии с агрессивным пациентом, как избежать и сгладить конфликт, выражения, которых следует избегать при общении с пациентом. 

Старшие медицинские сестры всех подразделений взяли в работу: «Методические рекомендации по совершенствованию коммуникативной компетентности врачей и средних медицинских работников при обращении и оказании медицинской помощи участникам специальной военной операции (СВО) и членам их семей» министерства здравоохранения РФ. 

В каждом подразделении проведены семинары, методические рекомендации проработаны со своим персоналом.

ГБУЗ РБ Мелеузовская ЦРБ: Г.В.Данилова