Занятия психолога в ГБ г. Кумертау
26 апреля 2019
Представители помогающих профессий тесно связаны с межличностным взаимодействием, поэтому медицинские работники вынуждены постоянно находиться в атмосфере чужих эмоций. Длительное пребывание в интенсивных межличностных отношениях, экстремальность условий и напряженный график работы способствуют развитию синдрома эмоционального выгорания.
В ГБУЗ РБ ГБ г. Кумертау организованы и проводятся занятия психолога со средним медицинским персоналом по программе «Психологические аспекты профессиональной деятельности». В программу занятий включены темы:
Ø Общение. Психологические особенности общения медицинских работников с пациентом.
Ø Конфликты и пути их разрешения.
Ø Техника и психология телефонных переговоров.
Разработаны памятки для медицинского персонала
ü Профилактика эмоционального выгорания в профессиональной деятельности медицинских работников.
ü Правила общения среднего медицинского работника с пациентом.
ü Стандарт делового общения.
ü Алгоритм работы с жалобой.
Слова и действия медицинского работника несут в себе определенное психологическое воздействие. Мягкость, ласковость, терпеливость, вежливость — основные элементы хорошего стиля работы среднего медицинского персонала. Важно не только то, что делает медсестра, но и как она это делает. Знание психологии позволяет научиться управлять своим поведением и изучить психологическое состояние пациента. Общение с пациентом крайне важно для его дальнейшего выздоровления.
Старшая медицинская сестра Центра здоровья ГБУЗ РБ ГБ г. Кумертау Алпатова Е.А.
